Unde sa ma adresez daca am nevoie de primul ajutor? (2016-06-13)

Ultima actualizare: Februarie 2019
La prima vedere, intrebarea pare simpla. La urma urmei, multi stiu ca, in orice caz de urgenta in Regatul Unit, trebuie apelat numarul de telefon 999.

Cu toate acestea, oamenii care se afla la celalalt cablu telefonic se plang de faptul ca primesc o multime de apeluri „nepotrivite”. Oamenii apeleaza de multe ori, cu diferite probleme si necazuri, care ar trebui sa fie tratate de alte institutii.

Aceste apeluri "pierdute" ingreuneaza si incetinesc activitatea serviciilor speciale in cazuri de adevarata urgenta. In plus, cu ceva timp in urma, in presa britanica au aparut articole unde se declara ca numarul mare de astfel de apeluri provin de la imigranti din Europa de Est. Prin urmare, ne-am gandit ca ar fi important sa va anuntam despre acest fapt si sa va oferim cele mai importante informatii cu privire la primul ajutor in UK. Cu atat mai mult, prin modernizarea Sistemului National de Sanatate (NHS), s-au creat multe institutii cu competente diferite. Deci, unde ar trebui sa ne adresam in cazul in care avem nevoie de primul ajutor?

Trusa medicala de urgente
Medicii recomanda intotdeauna sa pastrati in casa trusa medicala de urgente. In caz de o boala ”banala”, de exemplu, raceala, o rana usoara, etc., aceasta ar fi prima pe care ar trebui sa o utilizati. Farmacistul sau medicul de familie (GP) va poate consilia cu privire la medicamentele pe care ar trebui sa le aveti acasa. De multe ori, puteti achizitiona trusa medicala de urgente deja frumos „ambalata”. Desigur, ar trebui sa verificati intotdeauna data de expirare a medicamentelor. Iar in cazul in care medicamentele din trusa medicala nu v-au ajutat, ar trebui sa solicitati imediat asistenta medicala a persoanelor competente.

Farmacistul este un ajutor util
Farmacistii sunt, de obicei, oameni cu inalta calificare medicala, care vand nu numai medicamente, dar ofera si o consultatie gratuita (in engl. pharmacy arba chemist shop) in timpul orelor de lucru. Si nu aveti nevoie de nici o programare! NHS sustine ca farmacistii va pot sfatui cu privire la remedii in caz de raceala, tuse, orice durere, rani, etc. Ei ofera informatii atat despre medicamente de baza cu prescriptie medicala, cat si despre medicamente fara prescriptie medicala. Farmacistii chiar va pot consilia cu privire la alimentatia sanatoasa, lupta cu obezitatea sau obiceiul de fumat. Unele farmacii sunt „semi-private”, unde puteti vorbi cu farmacistul dumneavoastra de incredere (de exemplu, cu privire la probleme personale sau despre contraceptive, etc.). Cu toate acestea, daca observa simptome de afectiuni mai grave, farmacistul va trimite la medicul de familie.

NHS 111 ofera ajutor 24 din 24
NHS ofera o linie de ajutor medical non-stop. Apeland numarul 111, puteti vorbi cu o asistenta medicala, care va va sfatui cum trebuie sa procedati. Daca nu va simtiti bine sau doar aveti nevoie de informatii cu privire la o boala sau alta, precum si aspecte legate de modul de a gasi cel mai apropiat GP, medic stomatolog sau farmacist, este recomandat sa apelati la acest numar de telefon, si nu 999. Cei care nu au incredere in cunostintele de limba engleza, linia NHS 111 ofera servicii gratuite de interpretare.

NHS online
Daca sunteti in cautarea de informatii cu privire la tratarea unei boli „banale” sau informatii cu privire la mentinerea sanatatii si/sau tratamentului necesar, toate acestea le puteti gasi cu usurinta pe site-ul NHS la adresa: https://www.nhs.uk/. Acest site este ca o enciclopedie foarte mare de sanatate pentru intreaga familie. In plus, aici puteti gasi multe link-uri cu medici, farmacii, spitale si centre de ingrijire a sanatatii.

La centrul „walk-in” va stau la dispozitie medici fara programare
Daca vreti sa discutati urgent cu medicul dumneavoastra despre starea de sanatate si nu puteti astepta pana cand veti obtine o vizita la medicul de familie, cel mai bine ar fi sa gasiti cel mai apropiat centru „walk-in”. Echipa de medici si asistente medicale preia imediat pacientii fara programare. Uneori poate va trebui sa asteptati la rand pentru a intra la doctor. In aceste centre puteti primi ajutor in caz de leziuni mici sau probleme minore de sanatate. De obicei, aceste centre sunt deschise sapte zile pe saptamana, de dimineata devreme pana seara tarziu. Apeland 111, puteti afla unde este cea mai apropiata filiala a centrului NHS „walk-in”.

Biroul medicului generalist (in engl. „GP‘s Surgery“)
Pacientilor inscrisi, GP le va oferi, de asemenea, asistenta medicala necesara si o gama larga de informatii cu privire la problemele de sanatate. El va poate recomanda sa efectuati teste suplimentare (de exemplu de sange), dintre care unele pot fi efectuate de catre el insusi sau de o asistenta medicala, care se fac pe loc. Pentru a folosi un tratament, medicul generalist va poate trimite la spital sau la un specialist intr-un anumit domeniu. Dar pentru a ajunge la medicul de familie, trebuie sa fiti nu doar inregistrat, dar intotdeauna sa va faceti programare cu ceva timp inainte, spunand in limba engleza, „to get an appointment“. Oamenii care s-au confruntat cu acest sistem, probabil pot confirma ca uneori, pentru o vizita la medic trebuie sa asteptati chiar saptamani. Acest lucru depinde de programarile existente, etc.

Este bine de amintit faptul ca in afara orelor de lucru, GP ofera informatii prin intermediul liniei speciale „out-of-hours“, despre care puteti afla intreband la un cabinet medical sau apeland numarul „NHS 111“.

Centrele „999” sau „A & E” numai in cazurile cele mai urgente
Daca dumneavoastra sau oricine altcineva aveti tulburari respiratorii severe, pierderi de sange, sau banuiti ca aveti un os rupt, atunci mergeti de urgenta la cea mai apropiata filiala „Accident and Emergency“ (abrv. „A&E”) sau sunati la „999” si solicitati „emergency ambulance”. Aici veti primi ajutor in cazul problemelor de sanatate mai grave sau accidente. Filialele „A & E” si linia „999” este deschisa 24 ore pe zi, 7 zile din 7. Cea mai apropiata filiala „A & E” poate fi gasita online introducand codul postal aici: http://www.nhs.uk/NHSEngland/AboutNHSservices/Emergencyandurgentcareservices/Pages/AE.aspx.