Firmele de energie promit sa ofere in mod automat, restituiri pentru milioanele de clienti cu debit direct, ale caror conturi sunt in credit. Acest anunt reprezinta o victorie si o bucurie pentru toti consumatorii, mai putin pentru cei de la Npower, deoarece aceasta firma a refuzat sa urmeze acest proces.

Companiile au promis ca vor face restituiri anuale pentru soldurile in credit mai mari decat 5 lire. De asemenea, au promis ca se vor ocupa de revizuirea conturilor clientilor la fiecare 6 luni. Astazi sunt asteptate vesti importante, cu privire la aceste promisiuni.

In timp ce majoritatea companiilor mari au fost de acord sa adopte modificarile, compania Npower, care ofera energie electrica si gaze la 3,5 milioane de clienti, a refuzat sa puna in aplicare noul plan, determinandu-l pe domnul ministru Greg Barker, sa incurajeze oamenii sa paraseasca aceasta companie.

Expertii au estimat ca firmele de energie castigau pana la 36 de milioane de lire pe an in propriul interes, ceea ce duce la acuzatia ca acesti bani erau obtinuti din profituri de pe urma clientilor.

In urma acestor acuzatii, firmele din energie au avut parte de o reuniune cu Ministrii, in noiembrie anul trecut. Astfel au promis ca vor face anumite schimbari. Se vorbea atunci de o restituire, in cazul in care creditul era de 75 de lire sau chiar mai mult.

Dupa negocieri, EDF a anuntat ca suma a fost redusa la 5 lire. Totusi, se asteapta in cursul acestei zile va fi anuntata cifra oficiala.

Cu privire la restituirea banilor, ministrul energiei Greg Barker, a declarat conform Dailymail: ”Acesta este un rezultat excelent pentru consumatorii ingrijorati de preturile la energie si de asemenea, este un pas important in ceea ce priveste restabilirea increderii in majoritatea companiilor.”

Un purtator de cuvant al Npower, a declarat ca vor lua in calcul aceasta sugestie, dar se pare ca multi dintre clientii lor considera aceasta restituire inutila. Npower restituie in mod automat soldurile de credit care depasesc 60 de lire, iar la solicitarea clientilor, acestia pot primi o restituire in orice moment.