Facebook și-a cerut scuze deoarece zeci de mii de oameni au raportat probleme de acces la platformele sale, inclusiv Instagram și WhatsApp.

Aceste două servicii și Facebook în sine s-au prăbușit, utilizatorii raportând că nu pot trimite sau primi mesaje, iar fluxurile lor nu se actualizează.

Andy Stone, de la departamentul de comunicare Facebook, a scris pe Twitter: „Suntem conștienți de faptul că unele persoane au probleme cu accesarea aplicațiilor și produselor noastre. Lucrăm pentru ca lucrurile să revină la normal cât mai repede posibil și ne cerem scuze pentru orice inconvenient”.

Downdetector, care colectează rapoarte de stare privind serviciile, a arătat că 73.804 de probleme cu WhatsApp au fost înregistrate în creștere la ora 16:53.

De asemenea, 43% dintre probleme erau asociate cu aplicația și 28% erau legate de trimiterea de mesaje.

Site-ul a sugerat că Facebook a primit peste 58.219 de rapoarte, dintre care 71% se refereau la site-ul său și 17% la aplicație.

Pentru Instagram, au fost înregistrate în total 30.473 de rapoarte, peste 50% afișând probleme cu aplicația.

O problemă similară cu cele trei aplicații a fost înregistrată în aprilie, când acestea s-au prăbușit pentru aproximativ două ore înainte de a reveni la funcționalitate deplină.